La creación de un buyer persona para tu empresa, es importante para que las estrategias de markting sean eficientes. Antes de promocionar tus productos, tienes que saber a quién te diriges, ya que a diferencia de otras épocas, el cliente actual desea recibir mensajes personalizados, relevantes y que se ajusten a sus necesidades.
Así, crear un «perfil de comprador», es la mejor forma de satisfacer las necesidades de tus clientes y de garantizar que tu estrategia de lead generation, brinde oportunidades cuando aparezcan clientes potenciales. Por ello, te mostramos una serie de pasos para crear un buyer persona para tu empresa.
Investigar a tu público objetivo para crear un buyer persona
La definición de un buyer persona, empieza con la investigación. A pesar de tener una idea de las características del cliente, es importarte confirmarla. Por ello, debes encontrar toda la información básica sobre tu público objetivo. Esos detalles darán una mejor visión de a quien debes llegar. Por ello, tu investigación debe enfocarse en:
- Datos demográficos: edad, raza, sexo, nivel educativo, ubicación, estado civil y ocupación, entre otras cosas.
- Comportamiento, intereses y aficiones: identificar los intereses de los clientes potenciales. También debes saber que páginas visitan, sus redes sociales y lo que hace en su tiempo libre.
- Motivo de compra: debes saber porque los clientes quieren adquirir nuestros productos o servicios. Por ejemplo, si ofrecemos una solución de marketing general y lead generation como LeadGen Tools ¿Nuestros clientes quieren aumentar sus ventas online?
Obviamente, reunir toda esta información no es fácil, pero existen diferentes herramientas para recabarla. También debes aprovechar la base de datos ya existente, así como preguntar al equipo de atención al cliente, que tipo de preguntas les hacen con más frecuencia.
Segmentar a los compradores potenciales
Después de tener toda la información, es necesario organizarla. Debes empezar por identificar similitudes entre los leads o posibles clientes; intereses, gustos, etc. Conocer esto, te permitirá saber que quieren los clientes potenciales de tu empresa, y agruparlos en distintos buyer persona.
La manera de segmentar a los clientes, depende totalmente de tu empresa. Pero, puedes añadir o realizar cambios en los buyer persona, mientras vas recopilando más información de los leads o clientes potenciales. La mayoría de las compañías, segmentan su público objetivo por sector o puestos de trabajo.
Cree mensajes de marketing personalizados para sus buyer persona
Una vez tengas un perfil de comprador definido, crear estrategias de marketing será mucho más sencillo. Estas deben enfocarse en satisfacer las necesidades de cada lead. Un buyer persona correcto, te dará información privilegiada, lo que facilita el camino a seguir. Así, la publicidad le llegará directamente, ya sea por redes sociales, en motores de búsqueda o páginas web.
Para tener éxito, también es necesario crear contenido de calidad y relevantes, para que las personas se sientan atraídas. Por ello:
- Asegúrate de que los equipos de ventas y marketing se familiarizan con las distintas personas.
- Crea anuncios que destaquen en las redes sociales favoritas de la personas.
- El contenido debe abordar puntos de interés específicos de los leads.
- Optimice tus páginas de destino para que se adapten al lenguaje de su persona.
- Usa herramientas, como LeadGen Tools, para mejorar tu estrategia de marketing.
En definitiva, crear un buyer persona es el primer paso para alcanzar el éxito. Ayuda a identificar clientes potenciales y sus necesidades, intereses y comportamientos. Esto nos facilitará el camino para crear excelentes estrategias de marketing que ayudarán en la generación de leads.
